👉Vi har ændret den måde, Predictive Dialer fungerer på, for at øge kontaktraten og dramatisk reducere ventetiden for agenter

👉Opkalds-id'er genbruges nu, når indgående opkald gemmes som private eller VIP-genopkald - hvilket betyder, at kundeemnet får vist det samme opkalds-id som det nummer, de oprindeligt ringede til.