Fejlfinding med PingPlotter
Hvis du oplever forbindelsesproblemer i Outbound, og du allerede har gennemgået vores artikler om fejlfinding og lydproblemer, kan vores supportteam anbefale dig midlertidigt at installere et program kaldet PingPlotter, for effektivt at finde frem til problemerne og forhindre, at de opstår igen.
Hvad er PingPlotter?
PingPlotter er et gratis værktøj til overvågning af netværksydelse og fejlfinding, der giver et komplet billede af dit netværks tilstand, så tjenesteudbydere kan diagnosticere og løse netværksproblemer effektivt.
Er det sikkert?
Ja, PingPlotter er en veletableret og pålidelig software til fejlfinding af latenstid, jitter og pakketab.
Derudover indsamler PingPlotter kun ping- og sporingsrutedata (herunder IP-adresse/DNS-navn på destinationen og mellemliggende hop) samt maskinens navn på den enhed, hvor agenten er installeret. PingPlotter sporer ikke besøgte websteder, anvendte applikationer eller sælger personlige oplysninger.
Opsætning og installation
Besøg PingPlotter-webstedet og klik på try Pingplotter for Free.
Når den er downloadet, skal du åbne applikationen og indtaste din udgående URL i målnavnet og ændre intervallet til 60 sekunder:
Klik på den grønne pil for at starte sporing:
Åbn en ny sporingsfil ved at klikke på "+"-tegnet ved siden af din første sporingsfil:
Tilføj derefter "google.com" og ændr intervallet til 60 sekunder.
Sporing af Google vil samtidig give et referencepunkt til analyse af
Klik på den grønne pil for at starte.
Dette kører i baggrunden hele dagen for at opfange eventuelle forsinkelser eller internetforstyrrelser.
For at gemme dataene skal du klikke på File → Export Sample Set (PP2) → All Data.
Gem filen på din computer og send den til support e-mailen.