IdeaHub

Idea Hub er et åbent forum, hvor du kan deltage i udviklingen af Outbound og Flows. Har du en idé til en forbedring? Ved du, hvad der kan gøre dit arbejde mere effektivt? Idea Hub er en direkte linje til teamet, og ved at lære vores brugeres behov at kende kan vi løbende forbedre os, skabe et bedre produkt og dermed gladere brugere 🙌

Hvem kan indsende en idé i Idea Hub?

Alle med en idé er velkomne til at indsende den! Så længe du er logget ind på Outbound eller Flows, behøver du ikke engang at forlade den side, du arbejder på, eller oprette en konto for at indsende din idé.

Hvis du ønsker at skrive anonymt, kan du gøre det, og uanset hvilken metode du vælger, kan du være sikker på, at ingen af dine personlige oplysninger vil være synlige for andre brugere.

Hvad gør vi med dine ideer?

Alle nyudviklede ideer havner i fasen 'Innovate'. Det er her, vi kan udvikle ideer sammen.

Vi læser og gennemgår alle idéer, vi modtager. For nogle vil vi bede om yderligere oplysninger eller foreslå en løsning, der kan hjælpe dig med at nå dit mål.

Hvis en idé aktivt overvejes til vores køreplan eller er under udarbejdelse, flyttes den til fasen 'Being Researched'.

Når en idé allerede er mulig, flyttes den til fasen 'Already Possible', og vi vil guide dig til svaret. Dette er også en god mulighed for at se, hvordan andre bruger Outbound og Flows, og måske få inspiration til dig selv!

Hvis du har indsendt en idé og endnu ikke har modtaget en kommentar, så fortvivl ikke! Nogle idéer vil vi gerne høre din mening om – synes godt om og kommenter, og fortæl os, hvorfor det er vigtigt for dig.

Jeg skrev i din tidligere idéhub: hvad skete der med de idéer?

De er alle stadig der! Hvis du nogensinde har brugt vores gamle idécenter, vil du se, at vi har overført alle dine idéer og likes, og du kan se dem i din brugerprofil.

Sådan indsender du en idé

Hvis du har en idé, du gerne vil dele, vil vi gerne høre den!

Uanset om du starter i Outbound eller Flows, kan Idea Hub tilgås via den øverste bjælke. Når widgetten er åben, skal du følge trinene på skærmen for at oprette din idé.

Giv din idé et klart og beskrivende navn – gør det tydeligt hvad du forsøger at opnå på den kortest mulige måde! Dette vil også gøre det lettere for andre at gennemse og synes godt om ideer.

I beskrivelsen skal du forklare, hvilket resultat du forsøger at opnå og hvilket problem det løser for dig. På den måde kan vores produkt- og udviklerteam få et godt indtryk af dine behov, når du arbejder i Outbound og Flows.

Når du har indsendt din idé, kan du gennemse biblioteket med allerede offentliggjorte idéer! Jo flere likes og engagement en idé får, jo tydeligere bliver det for os at se et behov for forbedring.

Du får en e-mail-besked, når andre brugere synes godt om eller kommenterer om din idé, når den flyttes til en anden fase, eller vi kommenterer. Du kan slå disse fra i dine kontoindstillinger.

Idea Hub virker virkelig!

Se nogle af de ideer, vi har leveret.

Favoritvisninger i Live Operations, så du kan se live-statistikker over dit teams præstationer

Vis agent, at administratoren overvåger deres opkald

Rotationsregler og brugsbegrænsninger for telefonnumre med nummervisning